Als een nieuwe vraag neerlegt bij JCN Media omdat u een probleem heeft met uw PC, laptop of digitale televisie of u heeft een probleem gemeld met ProppFrexx On Air dan wordt u vanaf vandaag digitaal op de hoogte gehouden.

Nadat wij (of misschien heeft u het zelf gedaan) uw storing hebben aangemeld ontvangt een e-mail met daarin een nummer en een link naar ons systeem.
U kunt de voortgang en/of afronding van uw storing 24 uur per dag inzien door in te loggen met uw e-mailadres en het nummer behorende bij uw storing.

De link vindt u niet alleen in uw e-mail, maar ook hier op de website in het menu onder “support ticket” of u gaat direct naar jcnmedia-support.tk

Ook als nieuwe klant kunt u uw storing via ons online systeem aanmelden, dit doet u door middel van de button ” Open New Ticket” aan te klikken en uw gegevens + omschrijving van uw storing achter te laten.